Ayo, Gerakkan 'Mau Bertanya' Sebagai Wujud Aktif Membangun Negeri

"Malu bertanya, sesat di jalan. Banyak nanya? malu-maluiiin..."

Ungkapan tersebut yang merupakan pelesetan dari suatu peribahasa nampaknya tak asing di telinga aku, kamu, dia, mereka (sebut saja: kita semua). Sebenarnya tak ada yang salah dengan bertanya. Yang salah itu, kalau sudah malu bertanya, eh malah nyasar pula di jalan (terus tetap gengsi ngakuin kalau kesasar).

Malu Bertanya vs Mau Bertanya

Saya itu aslinya orang yang pendiam dan pemalu. Bisa dibayangkan, dengan pribadi yang seperti itu, rasanya wajar bila saya merasa malu bertanya, apalagi ke orang yang belum dikenal.. plus pakai bahasa Inggris pula (wow). Namun, sebuah pengalaman mengajarkan saya untuk menjadi pribadi yang mau bertanya, apapun kondisinya.

November tahun lalu, saya berkesempatan untuk mengunjungi Negeri Merlion. Bukan dengan travel, tapi lebih ke backpacker, karena saya ingin mencari pengalaman berpetualang di negeri tetangga dengan lebih leluasa.

Backpacker ke Singapore pada November 2015

Haha... seorang pendiam dan pemalu mencoba untuk backpacker, apa jadinya? Tentunya HARUS MAU BERTANYA. Apalagi, sebagai seorang muslim, saya tak bisa sembarang icip makanan.

Perpaduan budaya Melayu, Cina dan Arab menjadikan Singapore sebagai kawasan yang kaya akan kuliner. Namun, tak semua jenis makanan boleh dikonsumsi oleh seorang muslim. Itu sebabnya, setiap hendak menggoyang lidah dengan aneka kuliner khas tersebut, saya harus mau bertanya tentang kehalalannya.

Tak hanya urusan makanan saja, tapi sebagai seorang backpacker newbie yang baru pertama kali ke luar negeri, saya pun harus mau bertanya pada orang di jalan mengenai arah, lokasi, dsb. Di tempat baru, tanpa pengalaman, dan uang pas-pasan, jika malu bertanya yang ada ya sesat di jalan, nyasar, bahkan mungkin ga akan pulang-pulang (hiiy...).

Generasi yang Mau Bertanya

Ilustrasi Peran Media Sosial dalam Kehidupan Manusia (Sumber: wronghands1.wordpress.com)

Dengan makin berkembangnya zaman, terjadi pula perubahan pada pola kehidupan manusia. Generasi yang hadir saat ini telah dicekoki aneka teknologi digital. Bahkan mereka mungkin tak dapat membayangkan bagaimana di era 90-an orang menggunakan Pager atau chatting di kelas dengan secarik kertas (uhuk.. sorry agak lebay).

Gen Y, generasi yang terlahir di era dunia digital, pergaulan media sosial, dan kecepatan informasi, umumnya tumbuh sebagai sosok yang kritis, dinamis dan mau bertanya. Walau tak sedikit pula yang masih malu-malu (tapi mau) bertanya, namun kecanggihan gadget/ piranti saat ini memang membuat setiap orang setidaknya mau bertanya, "bagaimana cara menghidupkannya?". Aktivitas "bertanya" mungkin tak harus dilakukan dengan tatap muka langsung, karena di "dunia datar" ini interaksinya telah terjembatani oleh media sosial.

Dahaga akan informasi dapat tertuntaskan hanya dalam hitungan detik. Tak peduli perbedaan geografis maupun waktu, media sosial telah membuat sebuah perubahan baru dalam hidup manusia. Bank Negara Indonesia (BNI) nampaknya memahami perubahan yang terjadi.

Mau Bertanya Nggak Sesat di Jalan

Mau Bertanya Nggak Sesat di Jalan. Tagline dari BNI yang merupakan pengembangan dari peribahasa "Malu Bertanya Sesat di Jalan" ini memiliki makna yang begitu dalam bagi pembangunan negeri ini. Bayangkan, hanya dengan "mau bertanya", kita dapat tumbuh berkembang menjadi insan yang lebih berkualitas. Tapi dengan "malu bertanya", bisa jadi membawa kita pada kemunduran dan ke-blunder-an. 

Jika Indonesia memiliki sosok-sosok calon pemimpin masa depan yang berkualitas, tentunya ini akan menjadi harapan baru bagi generasi mendatang untuk merasakan kehidupan yang lebih baik. Semua hal yang kita rasakan saat ini dimulai dari sebuah pertanyaan. 

"Apakah manusia dapat terbang?"

"Bagaimana cara mengirimkan suara saya ke pulau seberang?"

"Apakah kamu mau menjadi ibu dari anak-anak kita?"

"Bagaimana cara membuat screenshot di smartphone ini?"

Ada sebuah contoh mudah dalam kehidupan sehari-hari yang belum lama saya alami. Beberapa waktu lalu, saya melihat info Kompetisi Blog BNI. Waktu saya cek tata caranya, saya sempat menyangka bahwa kontennya itu tentang pengalaman kita dalam "mau bertanya". Namun karena kompetisi ini sudah menjelang deadline sehingga saya putuskan untuk bertanya langsung ke akun Twitter @BNI46 dan memperoleh jawaban yang benar (untungnya saya mau bertanya, coba saya malu bertanya, wew...)

Screenshot Interaksi dengan Akun Twitter @BNI46 yang Cukup Tanggap

Nah, dari interaksi dengan akun Twitter @BNI46 tadilah saya kemudian tahu ada fitur baru bernama #AskBNI. Saya pun mengecek Direct Message (DM) Twitter dan melihat panduan untuk memanfaatkan fitur baru ini.

Apa Itu #AskBNI?

Daritadi saya mengulas tentang "Mau Bertanya", memang apa hubungannya dengan BNI? Bagaimana hubungannya dengan #AskBNI? 

"SAYA SENANG ANDA MAU BERTANYA" 

BNI mengajak kita semua, khususnya generasi muda untuk menumbuhkan kesadaran kita agar tidak malu dan ragu bertanya di manapun, kapanpun dan tentang apapun. Untuk menumbuhkan kesadaran ini, BNI telah menyediakan suatu fitur di Twitter bernama #AskBNI yang memungkinkan kita untuk mendapatkan aneka informasi lengkap secara cepat.

Foto Peluncuran Fitur #AskBNI (Sumber: Akun Twitter @BNI46)

Seperti pada paragraf pembuka tulisan ini di atas, nampaknya BNI memahami betul kebutuhan generasi muda sekarang. Di era digital ini, siapa yang tak memiliki akun media sosial? Ibaratnya, informasi tentang seluruh dunia telah berada di genggaman jemari dan kita bawa kemana-mana dalam aktivitas sehari-hari. Media sosial ini telah menjembatani jutaan orang (atau lebih) yang mau bertanya hingga mereka mendapatkan jawabannya.

BNI pun bekerja sama dengan Twitter Indonesia guna meluncurkan fitur #AskBNI. Tujuannya untuk memudahkan para nasabah muda agar dapat dengan cepat memperoleh informasi seputar BNI. Peluncuran #AskBNI ini berlangsung pada Rabu (2/12) lalu, dan dihadiri oleh Anggoro Eko Cahyo, Direktur Consumer dan Retail BNI serta Roy Arnold Simangunsong, Country Business Head Twitter Indonesia. (Sumber Berita: Optimalkan Interaksi dengan Nasabah Muda, BNI Luncurkan Tagar #AskBNI )

Ayo, Gerakkan 'Mau Bertanya' Dimulai dari #AskBNI

Video Berita Seorang Wanita Menghancurkan Mesin ATM yang Menelan Kartu ATM-nya (Sumber: YouTube) 

O-M-G! Gara-gara kartu ATM-nya tertelan, wanita tersebut menghancurkan si mesin ATM!! Nggak gitu juga kali, tapi kalau suatu waktu kartu ATM BNI-mu tertelan mesin ATM, mending tanyakan dulu solusinya pakai fitur #AskBNI.

Bagaimana cara mengaktifkannya? Saya senang Anda mau bertanya.

Screenshot Cara Daftar #AskBNI - Bag.1

Setelah following akun Twitter @BNI46 dan memperoleh sebuah Direct Message, kamu cukup me-reply dengan format: 

#daftar #nama_lengkap #nohandphone

Contoh:
#daftar #Andi_Waluyo #62213456789

Screenshot Cara Daftar #AskBNI - Bag.2

Setelah daftar, kita akan memiliki akses untuk memanfaatkan fitur ini kapanpun dan dimanapun. Berikut ini ada sebuah ilustrasi bagaimana memanfaatkan fitur #AskBNI ketika Buku Tabungan BNI kita hilang:

Selain dapat membantu kita ketika kartu ATM tertelan mesin atau Buku Tabungan hilang, #AskBNI bisa apa lagi ya? Saya senang Anda mau bertanya.

Dengan mengirim pesan #HelpBNI, kita dapat melihat semua keyword yang dapat digunakan dalam fitur #AskBNI:

Nah, gampang banget kan! Sebagai fitur yang memang dirancang bagi segmen Gen Y, #AskBNI memiliki beberapa kelebihan:

• Simpel: Fitur yang user friendly, memudahkan siapapun untuk menggunakannya kapanpun dan dimanapun;
• Cepat: Begitu kita kirim pertanyaan, biasanya dalam waktu 2 detik saja sudah muncul jawabannya;
• Tanggap: Fitur ini sangat responsif dalam memberikan tanggapan atas pertanyaan kita secara lengkap;
• Ekonomis: Kita dapat mengaksesnya dengan memanfaatkan konektivitas internet, bahkan bisa secara gratis karena banyak WiFi gratis pula dimana-mana.

Dengan "Mau Bertanya", wawasan kita jadi bertambah luas serta arah kita pun jelas. Dengan "Mau Bertanya", kita akan memperoleh jawaban (dan tidak mati penasaran). Dengan "Mau Bertanya", kita telah berperan aktif dalam meningkatkan kualitas diri, karena kalau bukan kita yang membangun negeri ini, maka siapa lagi?

Jadi,

"Ayo, kita gerakkan 'Mau Bertanya' sebagai wujud aktif membangun Negeri"

Nah, daritadi kita ngobrol panjang lebar mengenai "Mau Bertanya" dan #AskBNI, tapi apakah kamu sudah mendukung gerakan ini dengan menjadi nasabah BNI?

Sudah Punya Tabungan BNI?

Bicara mengenai BNI, saya sendiri sudah sekitar 12 tahun menjadi nasabahnya. Dulu pertama buka rekening BNI ketika awal masuk kuliah di IPB (yang anak IPB wajib ninggalin komen!), sekitar tahun 2003. 

Saya senang menjadi nasabah BNI karena aneka prosesnya mudah dan saya juga dapat melakukan transaksi via SMS Banking. Sudah 5 tahun saya menekuni profesi yang bergelut di dunia media sosial. Dengan hadirnya fitur #AskBNI ini, jadi kian mempermudah aktivitas saya, apalagi terkait langsung dengan spesifik bidang pekerjaan saya.

Tapi itu tadi kan dari sudut pandang saya saja. Sebenarnya apa sih keuntungan menabung di BNI?

Wuih, benar kan ada banyak keuntungannya! 
- Kita bisa melakukan setoran dan  penarikan tunai secara online di seluruh Cabang BNI terdekat. 
- Setoran dan penarikannya pun bisa melalui e-channel: BNI ATM (Automatic Teller Machine), CDM (Cash Deposit Machine) yang tersebar di seluruh Indonesia!! 
- Kita sebagai nasabah juga akan memperoleh fasilitas Kartu Debit BNI, layanan e-banking melalui channel BNI ATM, BNI Phone Banking, BNI SMS Banking, BNI Internet Banking dan BNI Mobile Banking. 
- Dan pastinya, kini dengan hadirnya fitur #AskBNI, jadi memudahkan kita untuk bertanya aneka hal seputar BNI kapanpun dan dimanapun.

Itu belum cukup? Saya senang Anda mau bertanya.

BNI juga punya aneka program undian berhadiah. Yaa.. siapa tahu kamu termasuk salah satu yang beruntung.

Sekarang, kalau kamu tertarik untuk membuka Taplus (Tabungan Plus) BNI, caranya gampang ko. Kita coba cek via #AskBNI yuk:

Kalau usiamu masih berkisar 15 - 25 tahun, mending pakai Taplus Muda saja:

Jadi, ayo kita bersama-sama menjadi pribadi yang "Mau Bertanya". Kita manfaatkan juga fitur #AskBNI ini dengan sebaik-baiknya.

"Ayo, Mau Bertanya Nggak Bakal Sesat di Jalan Deh"